Toimituskäytäntö

Asiakas voi valita toimitustavaksi postituksen pakettina, kirjeenä (vain pienet paperituotteet), noudon tai lisätilauksen.

Postitus pakettina tapahtuu Matkahuollon tai Postin paketeilla kiinteällä hinnalla 6€. Tilaustuotteet postitetaan mahdollisimman pian niiden valmistuttua, valmiit tuotteet 1-2 työpäivän kuluessa. Asiakas saa sähköpostiin viestin sekä seurantakoodin, kun paketti on lähtenyt matkaan. 

Nouto tapahtuu Merenneidon ompelimon tiloista Helsingistä (Perämiehenkatu, 00150). Jos asiakas valitsee noudon, ollaan häneen yhteydessä ja sovitaan noutoaika sekä ilmoitetaan tarkempi osoite. Noudon yhteydessä ei ole mahdollista käydä sisällä ompelimossa, sillä se sijaitsee yksityiskodissa.

Tilaustuotteiden toimitusaika vaihtelee tilausjonon tilanteen mukaan. Pääsääntöisesti toimitusaika on 2-4 viikkoa. Asiakkaalla on oikeus tiedustella tilauksensa  arvioitua toimitusaikaa. Jos toimitusaika on joskus tätä pidempi, mainitaan siitä verkkokaupan etusivulla.